Általános Szerződési Feltételek

Az INSECTUM.HU webáruházban („Webáruház”) történő vásárlással, rendeléssel, illetve az INSECTUM.HU honlap bármely más módon történő használatával a Webáruház üzemeltetője és a vásárló, illetve a honlap felhasználója között („Vásárló”) szerződés jön létre. A jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) tartalmazza a Felek közötti szerződéses jogviszony részletes feltételeit, amelyet a Vásárló a Webáruház igénybevételével elfogad.

FOGALMAK
Felek: Üzemeltető és Vásárló együttesen
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy
Fogyasztói szerződés: olyan szerződés, melynek egyik alanya fogyasztónak minősül
Webáruház: https://insectum.hu weboldal, amely a szerződés megkötésére szolgáló weboldal
Szerződés: Üzemeltető és Vásárló között a Honlap és elektronikus levelezés igénybevételével létrejövő adásvételi szerződés

1. ÁSZF ELFOGADÁSA
1.1. Az ÁSZF elérhetősége: https://insectum.hu/aszf
1.2. Az ÁSZF a fenti elérhetőségen teljes terjedelmében, letölthető formátumban valamennyi Vásárló rendelkezésére áll. Az ÁSZF elfogadásáról a Vásárlónak nyilatkoznia kell, amelynek hiányában rendelés felvételére nincsen mód.
1.3. Vásárló elfogadja, hogy a Felek között létrejött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, továbbá hogy a jelen ÁSZF teljes egészében a létrejött szerződés részévé válik.

2. ADATVÉDELEM
2.1. A Webáruház a vásárlásokkal, illetve a honlap felhasználásával kapcsolatos valamennyi adatot az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény („Infotv.”) rendelkezéseinek megfelelően, kizárólag célhoz kötötten és a szükséges ideig kezeli. Az adatok kezelésének és védelmének részletes feltételeit a Webáruház Adatvédelmi nyilatkozata tartalmazza.
2.2. Az Adatkezelési tájékoztató elérhetősége: https://insectum.hu/adatkezelesi-tajekoztato

3. A WEBÁRUHÁZ
3.1. A Webáruház elérhetőségei
Honlap címe: https://insectum.hu
Email: info@insectum.hu
Telefon: +36 (30) 8 444 660 (hívható munkanapokon 09:00 – 16:00)

3.2. A Webáruház üzemeltetője („Üzemeltető”):
Kispál Lilla EV
Székhely: 4200 Hajdúszoboszló, Ady Endre u. 38/A
Nyilvántartási szám: 57624464
Adószám: 59577636-1-29
Nyilvántartásba vevő szerv megnevezése: NAV

3.3. A Webáruház Ügyfélszolgálata a fenti telefonos és email elérhetőségeken áll a Vásárlók rendelkezésére. A Webáruház kizárólag a fenti online felületen érhető el, fizikai üzlethelyiséget, illetve fizikai Ügyfélszolgálatot nem tart fenn.

3.4. A tárhelyszolgáltató adatai
Szolgáltató neve: Strenner Árpád János E.V. (SitePark)
Székhelye: 8193 Sóly, HRSZ. 1122.
Adószám: 69814875-1-33
Telefon: +36 (70) 555 6036
E-mail: hello@sitepark.hu

4. VÁSÁRLÁSI FELTÉTELEK
4.1. A Webáruház bárki által, regisztráció nélkül igénybe vehető. A rendelés leadása, illetve a vásárlás történhet regisztráció nélkül („vendégvásárlás”) és regisztrációval.
4.2. A regisztrációra a Vásárló saját döntése alapján kerülhet sor, amelyhez az Üzemeltető a vásárlással kapcsolatos kedvezményeket tehet elérhetővé. A regisztrációhoz a Vásárlónak a következő adatokat kell megadnia: név, email, felhasználónév, jelszó. A regisztrációt követően az Üzemeltető emailben értesítést küld a regisztráció megtörténtéről, valamint a Regisztrált Vásárló számára fiókot („Fiók”) nyit.
4.3. A Vásárló felelőssége a regisztráció során megadott adatok és a belépési jelszó bizalmas kezelése, hogy azok illetéktelen harmadik személy tudomására ne kerüljenek, amelyért az Üzemeltető a felelősségét kizárja. A regisztrált adatok helyességéért és valódiságáért a Vásárló felel, Üzemeltető a felelősségét a tévesen megadott, helytelen, elavult adatokból származó károkért kizárja.
4.4. A Vásárló a regisztráció törlését az Üzemeltető email címére küldött értesítéssel bármikor kérheti, amelyet az Üzemeltető haladéktalanul elvégez. A regisztráció törlésével az addig összegyűjtött, fel nem használt kedvezmények elvesznek és újabb regisztráció esetén sem élednek fel. A regisztráció törlése nem érinti a már leadott, folyamatban lévő rendelések teljesítését.
4.5. A Regisztrált Vásárló a Webáruház honlapján, a „Belépés” menüpontban a regisztrált email címének és jelszavának megadásával Fiókjába beléphet, amelynek segítségével vásárlását gyorsabbá teheti, illetve rendeléseiről és az elért kedvezményekről információt érhet el.
4.6. A Webáruházban vásárlásra kizárólag elektronikus úton van lehetőség. Telefonos és személyes rendelésfelvételt az Üzemeltető nem biztosít. A rendelésnek minimális értéke nincs. A rendeléskor megadott adatok helyességéért a Vásárló felel. A tévesen vagy helytelenül megadott adatokból, különösen a helytelen szállítási címből eredő károkat, illetve többletköltséget Vásárló viseli.
4.7. A Vásárló a Webáruház termékei közül a kiválasztott terméket a „Kosár” gomb megnyomásával a virtuális kosárba helyezheti. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét, beleértve a szállítási költséget. A Vásárló itt ellenőrizheti rendelése helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthat, javíthat is. A Kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét. A rendelés elküldésére a „Pénztár” gomb, majd a szállítási és számlázási adatok kitöltését követően a „Megrendelés” megnyomásával van lehetőség.
4.8. A rendelés elküldése előtt a Kosár tartalma a Vásárló döntése szerint módosítható vagy törölhető. Az adatbeviteli hibák a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt javíthatóak. A „Megrendelés” gomb megnyomását követően a rendelés csak email-en keresztül a rendelésszám megadásával törölhető, az esetleges adatbeviteli vagy egyéb hibákat a Vásárló köteles az Üzemeltetőnek email-ben haladéktanul jelezni, amelynek elmulasztásából eredő károkat Vásárló köteles viselni.
4.9. A rendelések feldolgozását az Üzemeltető folyamatosan végzi, de az legkésőbb a rendelés elküldését követő 1 munkanapon belül megtörténik. A rendelésről a Vásárló először egy automatikus értesítést kap a rendelés elküldéséről, amely azonban még nem jelenti a rendelés Üzemeltető általi elfogadását. A rendelés elfogadásáról és teljesítéséről valamennyi szükséges adattal, illetve annak elutasításáról az Üzemeltető a legkésőbb a rendelés elküldését követő 1 munkanapon belül visszaigazolást küld a Vásárló részére email-ben. A Webáruházban elérhető termékekre vonatkozó készlet-, illetve raktár-információk a valóságtól eltérhetnek, amellyel kapcsolatban Üzemeltető a felelősségét kizárja. Amennyiben valamely megrendelt termék nem elérhető, a visszaigazolásban az Üzemeltető a Vásárlót erről tájékoztatja.
4.10. A Vásárló az elküldött rendeléséhez kötve van, mentesül azonban az ajánlati kötöttség alól, amennyiben a rendelés elküldését követő 1 munkanapon belül nem kapja meg az Üzemeltető visszaigazolását a rendelés elfogadásáról. Amennyiben Vásárló az 1 munkanapos határidőn túl, a visszaigazolás hiánya miatt a megrendelt termékre mégsem tart igényt, erről köteles az Üzemeltetőt haladéktalanul emailben értesíteni. Ennek elmulasztásából eredő valamennyi kár Vásárlót terheli. A Vásárló ilyen értesítésének hiányában Üzemeltető jogosult 1 munkanapon túl is a Vásárló rendelésének teljesítése iránt intézkedni.
4.11. A felek közötti szerződés a rendelés elfogadásáról szóló visszaigazolás Üzemeltető általi elküldésével jön létre. A szerződés az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény értelmében elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. Amennyiben Vásárló a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy („Fogyasztó”), a szerződés a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései értelmében egyben fogyasztói szerződésnek is minősül és arra a fogyasztói szerződésre irányadó rendelkezések is vonatkoznak.

5. TERMÉKEK
5.1. A Webáruház termékei keretezett (nem védett) rovarok.
5.2. A Webáruház honlapján valamennyi termék leírása megtalálható, beleértve a keretek pontos méretét is. A termékképek a valóságos terméket mutatják be, kivéve ha azt az Üzemeltető külön megjegyzésben (a termék adatlapján) nem tűnteti fel. A képeket az Webáruház üzemeltetője készítette. A Webáruházban található képeket és szövegeket és minden egyéb információt szerzői jogok védik, azok felhasználása engedélyköteles.

6. ÁRAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
6.1. Az árak a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyek az egyes termékek részletes leírásában találhatók. Az árak bruttó árak, amelyek nem tartalmazzák azonban a szállítási költséget. A szállítási költséget a rendeléskor a Kosár automatikusan felszámítja.
6.2. Az üzemeltető fenntartja a jogot, hogy az árakat bármikor megváltoztassa. Az árváltoztatás a már visszaigazolt rendeléseket nem érinti. Visszaigazolásként a rendelés összeállításáról szóló e-mail a mérvadó, az automatikusan küldött rendelésösszesítő nem számít visszaigazolásnak.
6.3. Vásárlás esetén a Vásárló banki átutalás, készpénzes fizetés (futárszolgálatnál vagy személyes átvételkor) és a Barion-on keresztül történő fizetési lehetőségek közül választhat. A fizetés módját Vásárló a rendelés elküldésekor adja meg. Vásárlónak a fizetési mód megváltoztatására a rendelés elküldését követően, a csomag feladásáig áll módjában, melyről kizárólag e-mailben kell értesítenie Üzemeltetőt.
6.4. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
6.5. Előre fizetés banki utalással esetén Vásárló a vásárlás összértékét (termék(ek) ára + szállítási költség) átutalással egyenlíti ki. Az előre utalás fizetési határideje 1 nap. A fizetési határidő lejárta után az Üzemeltető törli a megrendelést. Kérjük, hogy a megjegyzés rovatba írja be a megrendelés számát, melyet a vásárlás után küldött visszaigazoló e-mail tartalmaz.

A számla kiállítója: Kispál Lilla EV, 4200 Hajdúszoboszló, Ady Endre u. 38/A
A számla a csomaggal együtt fog megérkezni a Vásárlónak.

6.5. Az Üzemeltető nagyobb mennyiségben történő rendelés esetére lehetőséget biztosít egyedi csomagajánlat igénylésére. Az egyedi csomagajánlat e-mailen keresztül történik, egyedi elbírálás alapján. Az Üzemeltető legfeljebb 2 munkanapon belül emailben értesíti a Vásárlót az egyedi csomagajánlatról, illetve annak elutasításáról. Egyedi csomagajánlat kérése esetén a rendelést az Üzemeltető kizárólag abban az esetben teljesíti és a felek közötti szerződés akkor jön létre, ha a Vásárló a megküldött egyedi csomagajánlatot emailben elfogadja. Amennyiben a Vásárló 2 munkanapon belül az egyedi csomagajánlatra elfogadó nyilatkozatot nem tesz vagy az értesítésre nem válaszol, az Üzemeltető jogosult a rendelést a Vásárló további értesítése nélkül törölni. A már elküldött rendelésekkel kapcsolatban utólagosan egyedi csomagajánlat kérésére nincs lehetőség.

7. SZÁLLÍTÁSI MÓDOK ÉS FELTÉTELEK
7.1. A megrendelt terméke(ke)t vagy az MPL futárszolgálat szállítja ki és kézbesíti a Vásárló által megadott szállítási címre. Az Üzemeltető kizárólag magyarországi címre kézbesítteti a termékeket a jelen ÁSZF szerinti szállítási díjakon. A kézbesítés részletes feltételeire a Futárszolgálatok általános üzleti feltételei és az adatvédelemre vonatkozó szabályai irányadóak.
7.2. Az Üzemeltető törekszik arra, hogy a csomag kézbesítésére legkésőbb a rendelés visszaigazolását követő harmadik munkanapon sor kerüljön. Üzemeltető kizárja a felelősségét azzal kapcsolatban, ha a fenti szállítási határidő betartására bármely okból nincs lehetőség. Ilyen esetben a Vásárlót emailben értesíti a szállítás várható időpontjáról. Az Üzemeltető a rendelések feldolgozását munkaidőben folyamatosan végzi, az adott munkanapon 10:00-ig visszaigazolt rendelések jellemzően aznap kerülnek átadásra a Futárnak annak érdekében, hogy a kézbesítés minél hamarabb megtörténhessen. Az adott munkanapon 10:00 után visszaigazolt rendeléseket jellemzően a következő munkanapon kerülnek átadásra a Futárnak.
7.3. A Vásárló szállítási címnek olyan címet köteles megadni, amelyen a csomagot munkanapokon át tudja venni. Sikertelen kézbesítési kísérlet esetén a Futár a megadott telefonszámon érdeklődik vagy értesítést hagy a következő munkanapi kézbesítésről. A szállítási cím valótlanságával, helytelenségével vagy elégtelenségével kapcsolatban felmerülő károkért Vásárló felel.
7.4. A szállítás díját a Vásárló köteles a megrendelt termékek vételárán felül, azzal egyidejűleg rendelésenként megfizetni. A szállítás díját a Kosár automatikusan számítja fel. Az Üzemeltető 30 000 Ft (azaz harmincezer forint) összértékű rendelés esetén szállítási díjat nem számít fel.
7.5. A szállítási díjak (az ár bruttóban értendő):

7.6. A Vásárló köteles a csomag átvételekor annak sértetlenségét és tartalmát ellenőrizni és a Futár részére az átvételről átvételi elismervényt aláírni. A sérült vagy hiányos csomagot a Vásárló köteles a Futárnak az átvételkor jelezni és erről jegyzőkönyvet felvenni. Ennek hiányában az Üzemeltető a csomag sértetlenségével vagy hiánytalanságával kapcsolatos kifogást nem fogad el. A Vásárló a csomag átvételével igazolja, hogy az külsőleg és tartalmában megfelelt a rendelésének.
7.7. Valamennyi termék barna kartondobozban kerül kézbesítésre.
7.8. Szállítási módok

Házhoz szállítás – MPL

• Házhoz szállítás esetén a Vásárlót a termék árán felül további díj terheli alkalmanként, amelyet az Üzemeltető a számlán is feltűntet.
• A Vásárló megrendelheti és átveheti a megvásárolt árut közvetlenül otthonába. A szállításról az Üzemeltető partnere a Magyar Posta Zrt. – MPL Futárszolgálat végzi. Az MPL Futárszolgálat szállítási feltételei részletesen megtekinthetőek a Magyar Posta Zrt. postai szolgáltatások általános feltételei között.

Személyes átvétel

• Személyes átvétel esetén a Vásárlót nem terheli további költség.
• Személyesen a következő településeken tudja átvenni a terméket: Debrecen, Hajdúszoboszló, Balmazújváros
• A megrendelés leadásakor a „Pénztár” oldalon, a „Rendelés jegyzetek” szövegmezőben kérjük adja meg, hogy melyik városban szeretné átvenni a terméket.

Ingyenes szállítás

• Az Üzemeltető felkínálhat a Vásárló számára ingyenes szállítási lehetőséget bizonyos kiemelt termékek, vagy időszakos akciók keretében. Ebben az esetben az Üzemeltető nem terhel
  semmilyen szállítási költséget Vásárlóra.
• Az Üzemeltető az ingyenes szállítás lehetőségéről a Webáruház „Kosár” vagy „Pénztár” oldalon kínálja fel a Vásárló számára ezt a lehetőséget.

8. ELÁLLÁSI JOG
8.1. A Vásárló jogosult a megrendelést követően, de legkésőbb 24 órával a kiszállítás előtt a vásárlástól elállni. Ezt az igényét az ügyfélszolgálat telefonszámán és e-mailben egyaránt jeleznie kell. Ebben az esetben a Vásárlót semmilyen költségviselés nem terheli.
8.2. A „17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről” alapján a Vásárló elállhat a vásárlástól a termék kézhezvételétől számított 14 munkanapon belül, abban az esetben, ha a termék sértetlen, vagyis újra eladható állapotban van. Ezen esetben a visszaküldés díja a Vásárlót terheli. A vissza szállítási költséget az Üzemeltető nem téríti vissza. Az elállási szándék jelzését (14 munkanapon belül) az info@insectum.hu email címre küldve fogadjuk (Elállási nyilatkozat letöltése).
Az Üzemeltető a vásárlás összegét a termék visszaérkezésekor, de legkésőbb 14 napon belül visszafizeti. Az Üzemeltető követelheti a fogyasztótól a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kár megtérítését. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért az Üzemeltető felelősséget nem vállal!
8.3. Ha a Vásárló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. §-nak megfelelően eláll a szerződéstől, az Üzemeltető legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket, így a szállítási díjat is. A visszatérítés során banki átutalásos fizetési módot alkalmaz az Üzemeltető, e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.

9. GARANCIA, SZAVATOSSÁG
9.1. 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről. Garanciális problémát írásban, az info@insectum.hu email címre küldve kérjük jelezni.
9.2. Az Üzemeltető az általa eladott termékre a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal, amely rendeltetésszerű használat esetén 6 hónap. Az Üzemeltető a termékre átvételi garanciát is vállal. Amennyiben a futárszolgálat által történt átadáskor, sértetlen csomagolás esetén, ön esztétikai hibát észlel, úgy a sérült terméket visszaküldheti eredeti csomagolásában és számlával. A visszaküldés díja a Vásárlót terheli. Az újbóli küldés – amennyiben a reklamáció jogos volt – díjmentes. Amennyiben a kézbesített csomag már átvételkor sérültnek látszik, kérjük, jegyzőkönyveztesse a futárszolgálat munkatársával a sérülés tényét és bontassa meg a csomagot, hogy tartalmának sérülésmentességéről meggyőződhessen. Ennek elmaradása esetén sérülésre vonatkozó reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
9.3. Az Üzemeltető szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10) sz. kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
9.4. Tekintettel a termékek jellegére az Üzemeltető külön jótállási jegyet NEM bocsájt ki. A termék jótállás érvényesítéséhez a termék számlája szolgál, melyet az Üzemeltető szállításkor mellékel.

10. FELELŐSSÉG
10.1. Az Üzemeltető kizárja a felelősségét a Webáruház használatával kapcsolatban a Vásárlónál felmerülő technikai hibákért és kommunikációs problémákért.

11. PANASZOK
11.1. A Vásárló jogosult a panaszát az Üzemeltető bármely elérhetőségén bejelenteni. Az Üzemeltető a telefonon bejelentett panaszt lehetőség szerint nyomban kivizsgálja és erről feljegyzést készít. Amennyiben erre nincs lehetőség, illetve az írásban bejelentett panaszra legkésőbb a panasz bejelentését vagy kézhezvételét követő 30 napon belül írásban válaszol. A panasz elutasítása esetén annak indokairól a Vásárlót tájékoztatja.
11.2 Üzemeltető tájékoztatja a Fogyasztót, hogy panaszával vagy igénye érvényesítésével más utat is igénybe vehet, különösen panaszát a fogyasztóvédelmi hatóságnak bejelentheti, a fogyasztóvédelmi Hajdu-Bihar megyei Békéltető Testület (4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.; Telefon: +36 52 500 710; e-mail: bekelteto@hbkik.hu) eljárását kezdeményezheti, illetve igényét bírósági úton érvényesítheti.

12. RAKTÁRKÉSZLETEN KÍVÜLI TERMÉKEK
12.1. Vásárló tudomásul veszi, hogy amennyiben Üzemeltetőnek az adott termék nincs raktárkészleten, rendelés esetén a Vásárló érdekében az Üzemeltető intézkedik az adott termék beszerzése/elkészítése iránt.
12.2. A raktárkészleten kívüli termékek rendelése esetén is a Webáruház árai és szállítási díjai irányadók.

13. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
13.1. A felek közötti szerződésre a magyar jog az irányadó. A szerződés nyelve a magyar.
13.2. A jelen ÁSZF-hez magatartási kódex nem tartozik, illetve magatartási kódex a felek jogviszonyára nem irányadó.
13.3. Üzemeltető fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF rendelkezéseit bármikor módosítsa. A módosítások a Webáruház honlapján történt közzétételtől hatályosak és az azt követően létrejött jogviszonyokra terjed ki.
13.4. Vásárló tudomásul veszi, hogy a megkötött szerződéseket az Üzemeltető nem iktatja, ezek utólag nem hozzáférhetők, ezért nem minősülnek írásban megkötött szerződésnek. Vásárló elfogadja, hogy a rendeléseket Üzemeltető elektronikusan automatikusan tárolja a rendelés teljesítése érdekében, azonban saját Fiókjában kizárólag a Regisztrált Felhasználók tudják a rendelés teljesítését követően is visszakeresni.
13.5. A termék feletti tulajdonjog a vételár teljes kiegyenlítésével száll át a Vásárlóra.
13.6. A Webáruház honlapján elhelyezett valamennyi tartalom szerzői jogi oltalom alatt áll, amelynek jogosultja az Üzemeltető. Harmadik személy nem jogosult a Webáruházban szereplő bármely tartalmat vagy annak egy részét az Üzemeltető előzetes írásbeli engedélye nélkül bármely módon felhasználni.

LETÖLTÉSEK

• Elállási nyilatkozat letöltése

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2018. 12. 04.
Módosítva: 2022. 12. 12.